Rückgabe & Rückerstattung
Wir danken Ihnen für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn an uns zurückgeben. Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht finden Sie unten.
RÜCKGÄNGE
Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.
RÜCKKEHRSVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Legen Sie den Artikel nach Erhalt der Adresse sicher in die Originalverpackung und [fügen Sie Ihren Kaufbeleg bei].
Die Rücksendung ist in einigen Fällen kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rücksendung nicht auf einen Fehler von reddcion.com zurückzuführen ist, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Erstattung abgezogen.
RÜCKZAHLUNGEN
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand Ihres Artikels geprüft haben, werden wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch bearbeiten. Für die Bearbeitung Ihrer Rückgabe oder Ihres Umtauschs benötigen wir mindestens 14 Tage ab Erhalt Ihrer Ware. Je nach Kreditkartenunternehmen kann es 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- verderbliche Waren
- Unterwäsche
- Geschenkkarten
- Individuelle Artikel
- digitale Produkte
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unser Support Center
